Notre offre s’appuie principalement sur la gamme OmniPCX d’ALCATEL-LUCENT qui propose des solutions de communication efficaces et complètes pour répondre aux besoins des structures de 2 utilisateurs à plusieurs milliers.

Les systèmes de communication OmniPCX gèrent les flux de voix et de données dans un système unique, modulaire et évolutif, qui allie les technologies existantes (connectivité TDM) et les nouvelles (plate-forme IP native et prise en charge du protocole SIP)

OmniPCX est la seule solution du marché à offrir un vaste éventail de fonctions au sein d’un unique progiciel de communications. Parmi ces fonctions :

- La téléphonie IP et la voix sur IP (VoIP) facilitent la mise en réseau facile. Le transport de la voix et des données sur une seule et même infrastructure réseau réduit le coût des appels vocaux entre différents sites et simplifie le câblage du site en reliant les téléphones et les ordinateurs au même câble. De plus, les services vocaux proposés sont identiques quel que soit le contexte d’utilisation ; siège social, filiales, télétravailleurs ou employés nomades.

- Des services téléphoniques enrichis sur les sites distants pour les entreprises disposant de plusieurs sites reliés entre eux au moyen d’une liaison IP.

- Un serveur d’appels avancé améliorant l’accueil offert aux clients de l’entreprise.

- Une messagerie vocale intégrée et unifiée. Des fonctions d’assistant personnel, qui traitent les appels lorsque vous n’êtes pas disponible.

- Une gamme de postes numériques IP et TDM conçus pour optimiser l’efficacité et le travail collaboratif.

- La téléphonie sur PC qui allie deux des outils les plus utilisés – l’ordinateur de bureau et le téléphone, afin de fournir un assistant téléphonique puissant et convivial assurant la gestion des tâches téléphoniques.

- Une solution de centre d'appels pour améliorer la gestion de la relation client. Le serveur d'appels de l'OmniPCX fournit une solution intégrée qui permet d'accueillir les correspondants avec professionnalisme et de répartir les appels et les mails automatiquement.

- La mobilité, grâce aux infrastructures WiFi et DECT, qui vous permet d’être joignable où que vous soyez dans l’entreprise.

- Des applications spécifiques aux besoins de l’hôtellerie et des établissements de soins.

Nous proposons également des solutions de visioconférence et de téléprésence grâce à la technologie H.D.